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水輪發電機組后服務的發展趨勢
發布時間:2020-07-04   瀏覽:511

一水電產業發展狀況及市場規模

水電作為可持續發展清潔能源,是能源結構不可或缺的一部份,根據國家能源局發布的《水電發展“十三五”規劃(2016-2020年)》,2020年水電總裝機容量將達到3.8億千瓦(其中:常規水電3.4億千瓦,抽水蓄能4000萬千瓦),約占總能源結構20%。預計到2025年全國水電裝機容量達到4.7億千瓦(其中:常規水電3.8億千瓦,抽水蓄能約9000萬千瓦)。

截止2019年底全國水電總裝機容量(含抽水蓄能)已達到3.56億千瓦,實際上2010年以后每年的水電裝機容量就呈下降趨勢,從最高時每年裝機超過3000萬千瓦到去年不足500萬千瓦,說明水電產業開發進入投資增長緩慢期。

二水電經營者訴求的變化

隨著新建項目竣工及投資規模減小,各發電集團已從投資規模指標逐步轉化為經濟考核指標。電站運營主體從產品訴求轉變到以服務訴求為主導,更加注重追求效率、提高運行可靠性及降低運營成本等經濟指標為主導。 

增量市場逐漸趨于穩定和減緩,但是水電機組的更新改造任務在增加。早期投入使用的水電設備經過多年運行逐漸老化,需要維護保養,隨著技術進步,這些機組需要提高運行效率,延長壽命和增加可靠性,更新改造是必然的選擇。因此誕生了存量市場的巨大后市場服務任務。

水電設備一般來自于不同廠家制造,生產綱領屬于單件小批量生產,設備的維護和更新改造需要單獨定制化設計,這就要求服務商能夠提供設備的全生命周期解決方案,以及高效快捷便利的服務,需要采用先進制造技術與融入現代服務理念,因此具有專業的高品質服務的供應商將會受到持續關注,并且有較大發展機會。

三后服務現狀分析

水電設備后服務的定義應該包括但不限于:

用戶在使用水電設備的過程中所發生的與設備有關的具體維修、保養指導、零配件的準備,提高設備效率、運行可靠性和經濟性技術的更新改造等用戶所需的一切服務。還包括水電設備的有機組成部分,如維修隊伍的技術培訓,備品備件的儲存技術,專業的學術經驗交流活動,相關資料文件獲取和應急救援系統的建立等。

“后市場服務”是當客戶已經擁有了產品后,客戶對產品“全生命周期”的真實需求,包括原有產品的技術升級、現場服務、產品換代延壽等的研究和服務實施。是在產品基礎上提供的“新增值”,是從增量市場發展到存量市場的“高級需求”。

水輪發電機組設備由于其專屬性、非標準定制化、技術復雜性等行業特性及技術不開源等壁壘,用戶對設備后服務有較大的選擇難度。

一般的整機制造企業重點關注的是增量市場的份額及自己售出設備的服務,而很難為其他企業生產的設備提供高品質服務,或者“大雞不吃小米”,或者需要用戶承擔更高的服務成本,以及服務周期不能保障的損失。因此有專門組建后服務機構的必要性。

通常中小型設備制造企業因為技術裝備和專業人才等受到限制,技術水平和服務意識很難滿足產業發展后用戶的“高級需求”,對客戶的要求大多停留在“依葫蘆畫瓢”“頭痛醫頭,腳痛醫腳”等傳統修理服務模式,加之深陷增量市場競爭泥潭,在快速掌控信息技術、使用先進技術和制造工藝、和建設現代服務體系等服務方式方面,很難融合改造投入,主動提升服務檔次,將與現代服務需求漸行漸遠。專門組建后服務機構將有利于改善這種狀態。

四水電設備后服務的發展趨勢

2019年9月9日習近平總書記主持召開中央全面深化改革委員會第十次會議。會議強調推動先進制造業和現代服務業深度融合是增強制造業核心競爭力、培育現代產業體系、實現高質量發展的重要途徑。2019年11月15日由國家發改委等15個部門下發了《關于推動先進制造業和現代服務業深度融合發展的實施意見》,為兩業相融成為現代制造服務業發展提供現實機遇與方向。

《意見》強調了提升裝備制造業和服務業融合水平。就水電設備的后服務而言,從增量市場發展到存量市場服務從常規需求到“高級需求”是必然趨勢,也是現代制造服務業的任務。因前述水電設備產品及服務的特殊性,需要認真研究市場需求,充分發揮歷史技術沉淀、發揮專業的人才優勢,通過創新服務模式、深化業務關聯。為來自于“不同生產廠家生產的設備”提供全生命周期解決方案,這將是現代制造服務業的后市場服務企業的未來發展趨勢。


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